Um mit der Mailbox in Verbindung treten zu können, wird ein Terminalprogramm gebraucht, welches die Verbindung von Computer und Modem regelt. Um ernsthaft mit einer Mailbox arbeiten zu können, sollte das Pointprogramm Crosspoint (XP) verwendet werden. Es ist erhältlich, indem mensch sich mittels eines Terminalprogrammes in die Mailbox einwählt und das XP-Programm aus den Programme-Brettern 'downloaded'. Wem dieses Verfahren zu umständlich ist, der sollte zu den Bürozeiten beim seinem Mailboxbetreiber anrufen und ihn bitten, ihm eine vorkonfigurierte Version per Diskette zuzuschicken. Einige Einstellungen des Pointprogrammes müssen sowie mit dem Systembetreiber abgesprochen werden (Pointname, Username etc). Eine Userkennung kann allerdings auch ohne Pointprogramm erlangt werden, im dem der Befehl EINTRAG in der Mailbox eingegeben wird und die folgenden Fragen ausgefüllt werden.
Crosspoint besteht aus drei ausfühbaren Programmen. Um dass Programm zu installieren, legt man ein Verzeichnis an (XPOINT) und startet alle drei Programme in der richtigen Reihenfolge, es entpackt und installiert sich dann automatisch. Nach dieser Prozedur liegt in dem gewählten Verzeichnis eine komplette Installations- und Bedienungsanleitung, die den Namen XPOINT.DOC trägt. Sie sollte augedruckt und gelesen werden. Der vorkonfigurierten Version liegt auch eine Kurzbedienungsanleitung bei.
Wenn mensch XP startet, wird als erstes eine Uebersicht aller verfügbaren Bretter gezeigt, einerseits des persönlichen Mailfaches (dieses trägt den Usernamen, den mensch bei der Mailbox hat), und andererseits alle anderen bestellten Bretter. Mit den Cursortasten kann mensch auf eines dieser Bretter wandern und sich mittels der RETURN-Taste den Inhalt dieses Brettes anzeigen lassen. Nach einer erneuten Auswahl mit den Cursortasten können dann einzelne Artikel gelesen werden.
Der eigentliche Austausch mit der Mailbox über das Telefon erfolgt, indem mensch die Taste für den Netcall drückt. XP ruft dann vollautomatisch bem Mailboxrechner an und holt alle neuen Daten, die dort neu für ihn bereitliegen, ab.
Die Bretter selbst heissen beispielsweise /APC/REG/CUBA; dies ist das APC-Brett zum Thema Region Kuba. Mittels eines Menüs, dass mit den Buchstabentasten aktiviert wird, kann mensch an andere Funktionen gelangen wie Bretter bestellen, abbestellen, Nachrichten schreiben, Briefe verschicken, Programme aus den Programme-Brettern bestellen. XP verwaltet ein eigenes Adressbuch mit allen persönlichen email-Adressen.