Hier ist eine Liste der im Text häufiger genannten Call Center:

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Adm/Berlin: Im Call Center in Berlin-Wedding arbeiten fünfhundert Leute, darunter viele in Teilzeit. Adm ist ein Call Center-Dienstleister, der unter anderem für die Gasag telefonieren lässt. Ein weiteres Adm-Call Center ist in Mannheim. [top]

Atesia/Roma: Tochter der Telecom Italia mit fünftausend Telefon-ArbeiterInnen mit Call Centern in mehreren Städten Italiens. Das größte ist in Roma. Die meisten ArbeiterInnen sind über Honorarverträge beschäftigt und "mieten" ihre Arbeitsplätze. Sie geben Informationen zu Telecom-Produkten, machen technischen Support... [top]

Audioservice/Berlin: Call Center in Berlin, das mit dem Anzeigenblatt Zweite Hand zusammenhängt. Hier verticken etwa siebzig ArbeiterInnen, viele davon StudentInnen, Tickets, Videos, CDs... [top]

Blu/Firenze: Bis Anfang 2002 arbeiteten hier noch vierhundert Leute, die Infos rausgaben und technischen Support für die Mobiltelefonfirma machten. Mittlerweile sind es weniger als zweihundert, weil Blu verkauft werden soll und die meisten Anrufe schon ins zweite Blu-Call Center in Palermo umgeleitet werden. [top]

British Telecom: In den bisher über hundert Call Centern der British Telecom werden auch viele TeilzeiterInnen und ZeitarbeiterInnen beschäftigt. Sie machen Auskunft, technischen Support... [top]

Citibank/Duisburg: Hier arbeiten mittlerweile über tausend Leute, die meisten am Telefon, nachdem die meisten anderen Citibank-Call Center vor drei Jahren geschlossen wurden. Sie machen Überweisungen, Kontostandsansagen, betreuen die internen Calls aus den Citibank-Filialen, verkaufen Kredite... und rufen säumige KreditschuldnerInnen an, damit die auch die Zinsen latzen. [top]

Client Logic/Duisburg: Früher Dts. Dort arbeiten etwa fünfhundert ArbeiterInnen, überwiegend in der Bestellannahme (für Neckermann, Weltbild, Conrad...) und im technischen Support (für Premiere, Tele2...). [top]

Deutsche Bank 24/Duisburg: Erst vor drei Jahren eröffnet, sollen die meisten der über dreihundert ArbeiterInnen wieder abgebaut werden. Die Calls werden dann in die beiden anderen Call Center der Deutschen Bank 24 in Bonn und Berlin-Tempelhof umgeleitet. In Duisburg werden bisher Überweisungen, Kontostandsansagen, Börsenorder, Kreditverkauf... gemacht. [top]

Emnid/Berlin: Hier machen die ArbeiterInnen, viele davon StudentInnen in Teilzeit, Telefon-Befragungen für verschiedene Auftraggeber. Emnid hat weitere Call Center, unter anderem in Bielefeld und Köln. [top]

Fiat/Milano: Dort arbeiten etwa siebenhundert Leute, einige in der Verwaltung, die meisten am Telefon. Einige Hundert von ihnen kommen aus anderen Ländern (England, Frankreich, Polen, Deutschland, Spanien, Brasilien...). Bis Anfang 2002 war das Call Centern outsourced bei Europ Assistance. Die ArbeiterInnen bearbeiten Ersatzteilbestellungen und -stornierungen, Liefer- und Garantieanfragen, verkaufen Versicherungsleistungen und "bedienen" die KundInnen mit Auto-Navigationsgeräten, die Informationen übers Wetter oder Staus wollen. [top]

Frontline/Hannover: Frontline ist ein (Bestell-)Handel für Skater-Sachen. Im Call Center in Hannover nehmen die ArbeiterInnen, die meisten StudentInnen in Teilzeit, Bestellungen an, rufen bei Händlern durch... [top]

Hewlett Packard/Amsterdam: Dort arbeiten einige hundert Leute im europäischen "Hauptquartier" von Hp. Die am Telefon sind in ersten und zweiten Level eingeteilt, wobei der erste Level nur die Anrufe qualifiziert und weitergibt. Der zweite Level ist in Produktteams (Scanner, Drucker...) organisiert, diese wiederum in Sprachgruppen (französisch, spanisch, englisch, deutsch...). Die ArbeiterInnen machen technischen Support, Info-Line... Die meisten Anrufe kommen von Firmenkunden. Die von Privatkunden lässt Hp von externen Call Centern erledigen (zum Beispiel Sykes, Sitel, Medion...). [top]

Hotline GmbH/Berlin: Die Hotline GmbH ist ein Call Center-Dienstleister, bei dem die etwa 150 ArbeiterInnen, die meisten StudentInnen in Teilzeit, im Auftrag externer Kunden telefonieren (zum Beispiel Berlikomm, Ares-Strom). [top]

Ifb/Toulouse: Die ArbeiterInnen von Ifb versuchen Leute telefonisch zu Beratungsgesprächen mit Anlageberatern zu überreden. Sie kriegen dafür gerade mal den Mindestlohn. [top]

Isi/Bochum: Isi ist ein Dienstleister mit weiteren Call Centern in Essen, Düsseldorf... Die ArbeiterInnen versuchen unter anderem, Leuten am Telefon Abos des Burda-Verlags anzudrehen. [top]

Medion/Mülheim: Hier telefonieren über zweihundert Leute für den Kundendienst der Computerprodukte, Haushalts- und Hifi-Geräte, die Medion in der Regel über Aldi vertreibt. Im ersten Level werden die Anrufe angenommen und einfache Dienstleitungen gemacht (Infos, Liefertermine...), der zweite Level macht technischen Support. [top]

Pacific Bell/San Francisco: Pacific Bell ist ein Computer-Hersteller. Im Call Center wird der technische Support gemacht. Die Fluktuation ist sehr hoch, die Arbeitsbedingungen mies. [top]

Quelle/Essen: Quelle ist ein Versandhandel und hat außer in Essen, wo etwa dreihundert Leute arbeiten, noch diverse Call Center, unter anderem in Nürnberg, Magdeburg, Leipzig, Köln. Die ArbeiterInnen nehmen Bestellungen an, eine nach der anderen, den ganzen Tag. [top]

Telecom Italia/Firenze: Die ArbeiterInnen dort sind Teil des virtuellen Call Centers der Telecom Italia. Die beschäftigt über 18.000 ArbeiterInnen in Front- und Back-Offices und hat Call Center in vielen Regionen Italiens. Die ArbeiterInnen geben Informationen, verkaufen Telekommunikationsdienstleistungen und machen technischen Support. [top]

Tim/Bologna: In Bologna ist eines der Call Center der Mobilfunktochter der Telecom Italia. Tim beschäftigt über neuntausend ArbeiterInnen, von denen etliche am Telefon arbeiten, in der Kundenberatung, im technischen Support... [top]

Verizon/USA: Einer der größten Telekommunikationsfirmen der USA, vor allem in den östlichen Bundesstaaten aktiv, mit fast 250.000 ArbeiterInnen, davon etliche Zehntausend in Call Centern: Auskünfte, technischer Support, Marketing/Verkauf... [top]